Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito www.chapacar.it è:
Chapacar S.r.l.
Via Abbondio Sangiorgio 12
20145 Milano (MI) – Italia
P.IVA / C.F.: 13989100964
REA: MI-2756048
Email: contact@chapacar.it
PEC: amministrazione@pec.chapacar.it
Durante l’utilizzo del sito e l’acquisto dei prodotti, Chapacar può trattare le seguenti categorie di dati personali:
2. Dati personali trattati
- dati identificativi e di contatto, quali nome, cognome, indirizzo, email e numero di telefono;
- dati necessari alla fatturazione, quali Codice Fiscale, Partita IVA, PEC e Codice Destinatario (SDI), ove applicabili;
- indirizzo di fatturazione e di consegna;
- informazioni relative agli ordini, ai prodotti acquistati, ai resi e ai rimborsi;
- informazioni relative alle transazioni e allo stato dei pagamenti;
- comunicazioni inviate al servizio clienti;
- dati tecnici relativi alla navigazione, quali indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e dati necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
Gestione degli ordini e del rapporto contrattuale
Per elaborare gli acquisti, gestire i pagamenti, preparare e spedire gli ordini, gestire resi, rimborsi e richieste di assistenza.
La base giuridica è l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato.
Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali
Per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, compresi quelli relativi alla fatturazione e alla conservazione della documentazione fiscale.
La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale.
Sicurezza e funzionamento del sito
Per garantire il corretto funzionamento del sito, prevenire abusi e frodi e proteggere i sistemi informatici.
Il trattamento è effettuato sulla base degli obblighi applicabili e, ove pertinente, del legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei propri sistemi e servizi.
Chapacar non utilizza attualmente i dati raccolti tramite il sito per l’invio di newsletter o comunicazioni pubblicitarie basate sul consenso dell’utente.
4. Pagamenti – Stripe
I pagamenti elettronici effettuati sul sito sono gestiti tramite Stripe.
Durante il pagamento, i dati necessari alla transazione vengono trasmessi a Stripe e agli altri soggetti coinvolti nel circuito di pagamento.
Chapacar non conserva i dati completi della carta di pagamento. Può tuttavia conservare le informazioni necessarie alla gestione dell’ordine e della transazione, quali l’importo, lo stato del pagamento, il metodo utilizzato e gli identificativi della transazione.
Stripe può inoltre trattare dati relativi alla transazione e al dispositivo per l’elaborazione dei pagamenti, la sicurezza e la prevenzione delle frodi. Stripe
Per maggiori informazioni è possibile consultare l’Informativa sulla privacy di Stripe.
5. Spedizioni – BRT e BRT FermoPoint
Per la gestione e la consegna degli ordini, i dati necessari alla spedizione possono essere comunicati a BRT S.p.A. e ai soggetti coinvolti nell’esecuzione del servizio di consegna.
I dati comunicati possono comprendere nome e cognome del destinatario, indirizzo di consegna, numero di telefono, indirizzo email e informazioni necessarie alla gestione della spedizione.
Nel caso in cui il cliente scelga la consegna presso un BRT FermoPoint, vengono trattate anche le informazioni necessarie alla ricerca e alla selezione del punto di ritiro.
6. Google Maps
Il sito può utilizzare Google Maps nell’ambito del servizio BRT FermoPoint, al fine di visualizzare la posizione dei punti di ritiro e consentire al cliente di selezionare quello desiderato.
L’utilizzo di Google Maps può comportare il collegamento ai servizi di Google e il trattamento di informazioni tecniche, quali l’indirizzo IP e informazioni relative al dispositivo e alla navigazione.
Per maggiori informazioni è possibile consultare l’Informativa sulla privacy di Google.
7. Hosting e infrastruttura
Il sito è ospitato su infrastruttura fornita da Aruba S.p.A.
I fornitori tecnici utilizzati da Chapacar possono trattare dati personali nella misura necessaria all’erogazione, alla sicurezza, alla manutenzione e al funzionamento dei servizi forniti.
8. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
- i dati relativi agli ordini, alle fatture e alla documentazione amministrativa e contabile sono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e civilistica applicabile;
- i dati necessari alla gestione di eventuali contestazioni possono essere conservati per il periodo necessario alla tutela dei diritti di Chapacar o dell’interessato;
- i dati tecnici sono conservati per il periodo necessario alle finalità di funzionamento, sicurezza e prevenzione degli abusi.
Al termine dei relativi periodi di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria per adempiere a obblighi di legge o tutelare un diritto.
9. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle rispettive attività, a soggetti quali:
- fornitori di servizi di hosting e infrastruttura informatica;
- fornitori di servizi di pagamento, tra cui Stripe;
- corrieri e operatori logistici, tra cui BRT;
- fornitori di servizi tecnici necessari al funzionamento del sito;
- consulenti contabili, fiscali e legali;
- autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.
I soggetti che trattano dati personali per conto di Chapacar sono nominati responsabili del trattamento ove richiesto dalla normativa applicabile.
10. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi
Alcuni fornitori di servizi utilizzati dal sito possono trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando applicabile, tali trasferimenti sono effettuati sulla base degli strumenti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679, quali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard e le eventuali ulteriori garanzie richieste dalla normativa.
11. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dalla normativa, l’interessato può esercitare i diritti riconosciuti dal Regolamento (UE) 2016/679, tra cui:
- ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e accedervi;
- chiedere la rettifica dei dati inesatti;
- chiedere la cancellazione dei dati;
- chiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento nei casi previsti;
- ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile;
- revocare il consenso in qualsiasi momento per i trattamenti basati sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.
Le richieste possono essere inviate a:
oppure tramite PEC:
amministrazione@pec.chapacar.it
L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Cookie Policy
12. Cosa sono i cookie
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Possono essere utilizzati, ad esempio, per mantenere attiva una sessione, memorizzare il contenuto del carrello, consentire il funzionamento del checkout o fornire funzionalità richieste dall’utente.
13. Cookie tecnici
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14. Servizi di terze parti
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Stripe – per la gestione dei pagamenti elettronici e delle relative funzionalità di sicurezza.
BRT / BRT FermoPoint – per la gestione delle spedizioni e la selezione dei punti di ritiro.
Google Maps – nell’ambito della funzionalità BRT FermoPoint, per la visualizzazione e la selezione geografica dei punti di ritiro.
Tali servizi possono utilizzare cookie o tecnologie analoghe secondo le rispettive modalità di funzionamento e informative privacy.
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